Liên hệ
Cập nhật lần cuối:
Có câu hỏi về một thế giới, việc tải xuống, hoàn tiền, Pro hay dữ liệu của bạn? Gửi tin nhắn cho chúng mình. Một người thật sẽ đọc từng tin và trả lời qua email — chúng mình trả lời bằng tiếng Anh, nhưng bạn cứ viết bằng tiếng Việt nhé.
Để được trả lời nhanh hơn
- Về một đơn hàng: cho chúng mình biết địa chỉ email bạn đã dùng để thanh toán, kèm link tải xuống hoặc ngày thanh toán nếu bạn có.
- Thế giới không mở được? Hướng dẫn nhập thế giới (tiếng Anh) sửa được hầu hết các lỗi chỉ trong một phút. Nếu vẫn không được, hãy viết cho chúng mình và xem chính sách hoàn tiền (tiếng Anh).
- Thanh toán Pro: bạn có thể đổi thẻ, tải hóa đơn hoặc hủy bất cứ lúc nào từ cổng thanh toán trên trang tài khoản của bạn.
- Yêu cầu về quyền riêng tư: chọn “Privacy or data request” ở trên. Xem chính sách quyền riêng tư (tiếng Anh) để biết bạn có thể yêu cầu những gì.
Chúng mình thường trả lời (bằng tiếng Anh) trong vòng một đến hai ngày. Chúng mình chỉ dùng địa chỉ email của bạn để trả lời bạn, như được mô tả trong chính sách quyền riêng tư.