İletişim

Son güncelleme:

Bir dünya, indirme, iade, Pro ya da verilerinle ilgili sorun mu var? Bize mesaj gönder. Her mesajı gerçek bir insan okur ve e-postayla yanıtlar — yanıtlarımız İngilizcedir ama Türkçe yazabilirsin.

E-postanı yalnızca yanıt vermek için kullanırız. 13 yaşından küçüksen bunu bir büyüğüne gönderttir.

Daha hızlı yanıt almak için

  • Bir siparişle ilgiliyse: ödeme yaptığın e-posta adresini yaz; varsa indirme bağlantısını ya da ödeme tarihini de ekle.
  • Bizden gelen bir e-postan mı var? Ona yanıt vermen yeterli. Yanıtlar doğrudan bize ulaşır.
  • Bir dünya açılmıyor mu? İçe aktarma rehberimiz (İngilizce) çoğu sorunu bir dakikada çözer. Çözmezse bize yaz ve iade politikamıza (İngilizce) göz at.
  • Pro faturalandırma: kartını değiştirebilir, faturalarını indirebilir ya da istediğin zaman iptal edebilirsin; hepsi hesap sayfandaki faturalandırma portalında.
  • Gizlilik talepleri: yukarıdan “Gizlilik veya veri talebi”ni seç. Neler talep edebileceğini gizlilik politikamızda (İngilizce) bulabilirsin.

Genellikle bir iki gün içinde, İngilizce yanıt veririz. E-posta adresini yalnızca sana yanıt vermek için kullanırız; ayrıntılar gizlilik politikamızda.